+
ISO 9000 - إدارة الجودة تتناول الأسرة 9000 ISO مختلف جوانب إدارة الجودة وتحتوي على بعض المعايير ISO السياحية المعروفة. توفر معايير التوجيه والأدوات اللازمة للشركات والمنظمات التي ترغب في التأكد من أن منتجاتها وخدماتها تلبية باستمرار متطلبات العملاء، وتحسين الجودة باستمرار أن. المعايير في الأسرة ISO 9000 ما يلي: ISO 9001: 2015 - يحدد متطلبات نظام إدارة الجودة ISO 9000: 2015 - يغطي المفاهيم الأساسية واللغة ISO 9004: 2009 - يركز على كيفية جعل نظام إدارة الجودة أكثر كفاءة وفعالية ISO 19011: 2011 - يحدد التوجيهات بشأن المراجعة الداخلية والخارجية لنظم إدارة الجودة. ISO 9001: 2015 ISO 9001: 2015 يحدد معايير نظام إدارة الجودة وهي المعيار الوحيد في الأسرة التي يمكن أن تكون مصدقة ل(على الرغم من أن هذا ليس شرطا). ويمكن استخدامه من قبل أي منظمة، كبيرة أو صغيرة، بغض النظر عن مجال نشاطها. في الواقع، هناك أكثر من مليون الشركات والمؤسسات في أكثر من 170 بلدا الحاصلة على شهادة ISO 9001. ويستند هذا المعيار على عدد من مبادئ إدارة الجودة بما في ذلك التركيز القوي العملاء، والدوافع والآثار المترتبة على الإدارة العليا، والنهج العملية والتحسين المستمر. وأوضح هذه المبادئ بمزيد من التفصيل في قوات الدفاع الشعبي مبادئ إدارة الجودة. استخدام ISO 9001: 2015 يساعد على ضمان أن العملاء الحصول متسقة والمنتجات والخدمات ذات نوعية جيدة، وهذا بدوره يجلب العديد من الفوائد التجارية. تم تحديث ISO 9001 وقد تم مؤخرا المنقحة ISO 9001 نظم إدارة الجودة. الحصول على لمحة عامة عن ISO 9001 في هذا العرض باور بوينت.